보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아수스
젠북 A14
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11
5. 상담내용 : 회사PC와 개인 노트북만 연결하여 사용중입니다.
사용 시 잘 작동하나 회사 PC를 끄고 퇴근하고 다음날 출근하면 이지블루가 자동 실행 되지 않고, 꼭 한 번은 USB를 제거 후 다시 삽입하여야 기능이 작동합니다.
재부팅 후 상황을 사진으로 첨부하겠습니다.
세팅은 윈도우 시작시 자동실행을 체크 해 놓았습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
재부팅 후 이지블루 자동실행이 정상적으로 되지 않는 경우 아래 내용에 따라 진행해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 환경설정 -> 기본 -> '윈도우 시작시 자동실행' 체크 해제
2. 트레이 아이콘에서 마우스 우클릭 -> 종료 (완전 종료)
3. 내 문서에서 EasyBlue 폴더 삭제
4. 이지블루 실행 후 다시 '윈도우 시작시 자동실행' 체크
5. 그래도 같은 증상이면 아래 안내의 호환성 설정(관리자 권한으로 실행) 변경
<< Windows 10, 11 비정상 동작 관련 안내 바로가기 >>
부팅 직후 PC 의 블루투스 드라이버가 준비되기 전에 이지블루가 실행되어 발생하는 경우도 있어, PC 에 따라 해결이 어려울 수 있는 점 양해 바랍니다.
감사합니다.